De helft van de organisaties weet niet welke kennis de komende jaren nodig is. Dit ondanks het besef dat het kennis- en ervaringsniveau van werknemers in toenemende mate het toekomstig succes van organisaties bepaalt.

Insead publiceerde onlangs de resultaten van hun onderzoek naar de rol van (gebrek aan) kennis als aanleiding van de huidige financiële crisis en welke lessen daaruit te trekken zijn: Gaining a competitive advantage with knowledge-based skills.

Er leefde grote verontwaardigheid bij onder andere de gemeenteraad, toen bekend werd dat een gemeente voor een totaal van 1.4 miljoen euro een externe consultant heeft ingehuurd. Het ging om een adviseur luchtkwaliteit voor een periode van vier jaar. De vergoeding lag maar liefst driemaal hoger dan het salaris van de burgemeester. Opvallend, vooral omdat [...]

“Wij willen ons profileren als een persoonlijke verzekeraar.” Aldus ASR Verzekeringen. In haar nieuwe campagne staan ‘echte mensen’ centraal, dat doet aan persona’s denken!

Het kennisniveau van de EU ligt veel te laag. Dit is de laatste jaren vaker uit onderzoeken naar voren gekomen en wordt opnieuw geconcludeerd in een rapport van INSEAD dat vorige maand gepubliceerd is. Al voordat de financiële crisis onze kant op kwam, lag de creatie en het behoud van (nieuwe) kennis onder vuur. Nu overheden en bedrijven kosten moeten drukken, gaat er in Europa nog minder aandacht naar uit dan zou moeten.

Wellicht is het herkenbaar: het succes van uw organisaties ligt besloten in de kennis. Waarom is er dan weinig aandacht voor? Kennis is als de stop in een bad: Je ziet het nauwelijks, maar haal je hem eruit dan loopt alles langzaam weg.

Concurrerend vermogen van een organisatie is voornamelijk het resultaat van mensen die pesoonsgebonden kennis toepassen in hun werk. Expliciet gemaakte kennis, informatie, is te koop. Als jij het kan kopen kunnen anderen dat ook. Daarmee is de toegevoegde waarde per definitie kleiner. Interessante opvatting niet?