U bent nu hier: Home / Lessen / Blog article: Zicht op kennis

| Mobiel | RSS

Zicht op kennis

5 mei, 2009 | geen reacties | Gepost in Lessen

Bij kennisdeling profiteren mensen van het ‘rondstromen’ van elkaars’ kennis. Door het samenbrengen van verschillende expertise en vaardigheden ontstaat nieuwe of verbeterde kennis. Bovendien stelt kennisdeling mensen in staat van elkaar te leren via praktijkervaringen. Maar hoe kun je nu eigenlijk vaststellen waar precies kennis stroomt en waar kansen liggen om (meer) kennis te delen?

Kennis wordt overgedragen tijdens fysieke ontmoetingen of telefoongesprekken, communicatie via email of sociale software met web 2.0 toepassingen. Sociale netwerkanalyse (SNA) kan met behulp van verzamelde data via vragenlijsten, interviews, email-, wiki- of forumstatistieken, deze kennisstromen analyseren. SNA-software voert wiskundige berekeningen uit die bijvoorbeeld antwoord geven op de vraag waarom men bepaalde kennis op sommige plaatsen meer deelt dan op andere plaatsen. Maar de kennisstromen kunnen ook gevisualiseerd worden. Hierdoor onstaat zicht op kennis!

Kennisstromen

Hierboven is een zogenaamde kennisstroomkaart van een organisatienetwerk weergegeven. Hierin zijn verschillende groepen medewerkers weergegeven met verschillende kleuren. De medewerkers zijn weergegeven als ‘bollen’, waarbij grotere bollen teamleiders zijn of medewerkers die een belangrijke rol spelen bij kennisoverdracht tussen verschillende groepen. Lijnen met pijlpunten representeren enkelzijdige kennisoverdracht, terwijl de lijnen zonder pijlpunten wederzijdse kennisuitwisseling representeren. Dikke lijnen staan voor meer frequente overdracht van kennis. Er wordt in het netwerk via blauwe en zwarte lijnen onderscheid gemaakt tussen twee soorten kennis.

een kennisstroomkaart is een prima hulpmiddel om discussies te starten over (verbeter)acties om slim kennis te delen. Na de acties kan het effect direct gemeten en in kaart gebracht worden. Zo wordt kennisoverdracht meetbaar, tastbaar en bespreekbaar….. en zichtbaar!

Reageer 4159 x gelezen, 1 x vandaag |

Reageer