U bent nu hier: Home / Lessen / Blog article: Een business case voor kennis

| Mobiel | RSS

Een business case voor kennis

28 april, 2009 | 2 reacties | Gepost in Lessen

Wellicht is het herkenbaar: het succes van uw organisaties ligt besloten in de kennis. Waarom is er dan weinig aandacht voor? Kennis is als de stop in een bad: Je ziet het nauwelijks, maar haal je hem eruit dan loopt alles langzaam weg. De huidige recessie en daarbij horende focus op kostenreductie maakt de uitdaging om zorgvuldig met uw kennis om te springen nog groter. Vanzelfsprekend maken succesvolle organisaties zorgvuldige afwegingen tussen de verwachte kosten en baten. Waarom ook niet voor kennis? Hoe overtuig je het management dat het investeren in kennismanagement loont en bijdraagt aan de resultaten? Het maken van een business case voor kennis lijkt goede oplossing. Dit artikel is de eerste in een reeks, waarin waarin we verkennen hoe een business case voor kennis gemaakt wordt.

Business case voor kennis

Iedereen heeft ongetwijfeld ooit een business case gemaakt. Onbewust doen we dit eigenlijk elk dag zelf. Zelfs als we boodschappen doen wegen we de prijs, bewust of onbewust, ook af tegen de kwaliteit. Niet onlogisch dat deze afweging ook plaatsvindt als het gaat om serieuze kosten. Lastiger is het als het om kennis gaat. In de praktijk bestaan er vaak verschillende meningen en ideeën rond kennis naast elkaar. Dit maakt lastig om er dan toch iets voor te organiseren. Wil je desondanks een business case voor kennis maken dan blijkt onderstaand stappenplan een goede aanpak.

Stappenplan voor een business case voor kennis

Business case voor kennis

Business case voor kennis

  1. Resultaatgebieden: bepaal wat verbeterd moet worden.
  2. Ga na in welke producten of processen het resultaat gerealiseerd kan worden.
  3. Bepaal met welke kennis de resultaten bereikt kunnen worden.
  4. Bepaal de maatregelen die nodig zijn om het gewenste kennisniveau te bereiken.
  5. Maak een inschatting van kosten voor stap 4 en baten voor stap 1.

Aan de slag: hoe pak je een kennis business case succesvol aan?

In principe kunnen bovengenoemde stappen worden toegepast op een organisatie, afdeling of een project. De vijf stappen kunnen bijvoorbeeld gedurende een regulier overleg waarin alle betrokkenen aanwezig zijn behandeld worden. Bij een eerste aanpak kan je bijvoorbeeld eerst een ronde brainstormen. Per stap kunnen deelnemers alles noemen wat in ze opkomt. Vervolgens breng je de stappen met elkaar in verband: welke kennis (stap3) leidt tot welke resultaten ( 1) door welke maatregelen (2) etc. Zo ontstaat vanzelf een volledig en consistent beeld.

Tip: Plan je eerste doelpunt

Als laatste stap is het zaak om de bussiness case onder de aandacht van het management te krijgen. Denk daarbij vooral aan de in stap 1 geformuleerde resultaatgebieden. Diegene die binnen het management het grootste belang heeft bij deze resultaatgebieden kan mogelijk ook de sponsor voor je business case zijn. Laatste tip: vergeet niet op tijd te scoren! Zorg ervoor dat je binnen 3 maanden kan laten zien dat een gepland doel gehaald gaat worden. Ook al is het iets kleins, het laat zien dat het de kosten waard is.

Aan welke kenmerken zou voor u een business case voor kennis moeten voldoen?

Reageer 12337 x gelezen, 1 x vandaag |

Trackbacks/Pingbacks

  1. […] wisten ze bij HR al lang. Opleiding en motivationele aspecten spelen een belangrijke rol, maar de koppeling met strategie is juist nu belangrijk. Wat moeten we gegeven onze doelstellingen echt in huis hebben, welke kennis […]

  2. […] dan de kosten kan je spreken van een gezond plan. Voor kennis is het maken van een geloofwaardige kosten baten analyse net zo belangrijk, maar niet eenvoudig. Of het nu gaat om een ondernemingsplan of […]

Reageer