Bij een organisatie met meerdere vestigingen willen de prestaties van gelijke teams (sales, marketing, kennismanagement) nog wel eens per team verschillen. De organisatie wil graag dat alle teams op een zo hoog mogelijk niveau presteren en besluit om ‘best practices’ te identificeren en die organisatiebreed te implementeren. Er is veel geschreven over het verspreiden van [...]

Dat kennismanagement een containerbegrip is, blijkt maar weer eens als je op zoek gaat naar een goed boek over dit onderwerp. Mijn top 10 stel ik me als volgt voor: