U bent nu hier: Home / Actueel / Blog article: Crossculturele kennisoverdracht een uitdaging voor Indiase regering

| Mobiel | RSS

Crossculturele kennisoverdracht een uitdaging voor Indiase regering

15 december, 2009 | geen reacties | Gepost in Actueel

Gisteren las ik een interessant artikel in de NewYork Times. Het ging over de falende remigratie van getalenteerde wetenschappers en ondernemers naar India. Gedreven door de economische groei van 7 à 8 procent wordt het land door entrepreneurs gezien als een plek van grote kansen, zeker binnen de huidige recessie. Met een ambitieus programma hoopt de Indiase regering honderden getalenteerde Indiërs die in het westen zijn geboren en/of opgeleid terug te halen. Deze getalenteerde Indiërs kunnen hun elders opgedane kennis overdragen en nieuwe ondernemingen opstarten in India.  Voldoende ingrediënten voor een succesformule zou je denken. Echter, in de praktijk blijkt dit erg tegen te vallen.

vertelt het verhaal van Mr Ayyadurai – een succesvol docent bij het Massachusetts Institute of Technology – die zichzelf beloofde dat hij op een dag zou terugkeren naar India om zijn geboorteland te helpen. Ayyadurai trok van Boston naar New Delhi, maar keerde enkele maanden later gedesillusioneerd terug. Wederzijds onbegrip rond verwachtingen en werkwijzen maakte dat hij door zijn baas aan de kant gezet werd. Dit verhaal blijkt geen unicum; de grote cultuurverschillen – vooral de indirecte communicatiestijl, de hiërarchische management structuur en het – in onze ogen overdreven – respect voor je superieuren blijken de oorzaak van veel problemen voor expats. Uit onderzoek van Harvard blijkt dat 34 procent van de terugkerende ‘westerse’ Indiërs het moeilijk vinden om te wennen aan India, de sociale conventies en de heersende management systemen.

 Outsourcing van arbeid naar India levert ook veel problemen op door crossculturele complicaties. Uit onderzoeken van Geert Hofstede blijkt dat cultuurverschillen tussen landen uit 5 dimensies bestaan: de machtsafstand, de positie van het individu, de mate van assertiviteit, het omgaan met onzekerheid en het lange-termijndenken. Vooral machtsafstand blijkt ernstig te verschillen tussen westerse landen als Nederland en India. India met een hoge machtsafstand heeft meer autocratische managers. Nederland met een lage machtsafstand hecht meer belang aan overleg en inspraak.

Juist deze verschillen maken kennisoverdracht heel erg lastig. Het vergroten van begrip voor elkaars cultuur vormt een uitdaging. Dit begint met het uitspreken van verwachtingen. Begrip helpt informatie op de juiste wijze te interpreteren. Op die manier kunnen misverstanden zoals in het voorbeeld van het artikel, voorkomen worden. Mr Ayyadurai die dacht een concrete baan aangeboden te hebben gekregen terwijl zijn baas zegt dat hij alleen heeft aangegeven wat mogelijk zou zijn. India vergooit zo haar kansen.

Reageer 3791 x gelezen, 1 x vandaag |

Reageer